Visão:
Ser um laboratório reconhecido nacionalmente pela qualidade dos serviços oferecidos e pela oferta de diferentes modalidades de serviço, com operação eficiente, autônoma e sustentável.
Missão:
Manter a sustentabilidade da acreditação e prover serviços metrológicos confiáveis ?própria empresa e ao segmento de negócios em que atua, com atendimento personalizado, qualidade e foco na satisfação dos clientes.
Política de Imparcialidade:
O Laboratório de Metrologia da NOVUS realiza suas atividades de calibração de maneira imparcial, com método rigoroso, cumprindo as especificações técnicas e requisitos normativos, independente de quaisquer pressões ou influências, sejam elas de clientes e concorrentes ou internas ?organização.
Política da Qualidade:
O Laboratório de Metrologia da NOVUS est?comprometido com as boas práticas de confidencialidade, imparcialidade, melhoria contínua do sistema metrológico e com a qualidade de suas calibrações, atendendo aos requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, tendo seu pessoal familiarizado com a documentação do laboratório e a busca pela excelência nos serviços prestados.
Política de Operações Internas consistentes:
O Laboratório de Metrologia NOVUS assegura a familiarização, consulta e participação de seus colaboradores na construção e manutenção do seu sistema de gestão, para que estes conheçam, compreendam e implementem as políticas e procedimentos a fim de garantir a consistência nas operações em todas as suas interfaces.
Política de Competência:
A NOVUS promove o desenvolvimento das competências técnicas, comportamentais e organizacionais dos seus colaboradores com uma rotina de treinamentos, capacitações e reciclagens com o propósito de manter um serviço de qualidade que respeita as boas práticas profissionais.
